Trois prestations concrètes destinées aux équipes financières et technologiques : documentation opérationnelle, conformité des paiements et intégrations API. Chaque prestation vise à générer des livrables exploitables et à faciliter le transfert aux équipes internes.
Documentation opérationnelle
Rédaction et structuration de procédures, guides de runbook et fiches techniques adaptées aux équipes opérationnelles. Nous analysons les processus existants, identifions les points de friction et produisons des documents clairs accompagnés d'exemples concrets et de checklists. Les livrables sont organisés pour faciliter la formation interne et la maintenance, avec des versions prêtes pour l'export dans les gestionnaires de connaissances et pour la distribution entre les équipes concernées.
- Analyse des processus et collecte d'informations
- Rédaction d'un prototype validé par les opérationnels
- Livraison finale et transfert de compétences
Conformité et paiements
Conseil opérationnel sur les exigences de conformité liées aux paiements électroniques et aux procédures KYC/AML. Nous traduisons les obligations réglementaires en listes de contrôle et workflows applicables aux équipes produit et opérations. L'objectif est de fournir des instructions pratiques pour l'implémentation, la supervision quotidienne et la documentation des contrôles, afin de faciliter les audits et les actions correctives éventuelles.
- Cartographie des obligations applicables
- Définition de workflows de conformité pratiques
- Documentation des contrôles et procédures d'audit
Intégrations API et automatisation
Conception et documentation d'intégrations API entre systèmes financiers et outils internes, avec focus sur la fiabilité et la traçabilité. Nous produisons des schémas d'architecture, des exemples de requêtes, des spécifications d'erreur et des guides de déploiement. Les livrables incluent des recommandations pour la surveillance et la gestion des incidents afin de limiter les interventions manuelles et d'améliorer la résilience des processus automatisés.
- Spécification technique des points d'intégration
- Rédaction des exemples et bonnes pratiques d'implémentation
- Guide de surveillance et gestion des incidents